Adviseur proces en kwaliteit (38 uur)
Wil jij onze topdienstverlening richting klanten naar een hoger niveau tillen? Word adviseur proces en kwaliteit bij TVM verzekeringen en maak het verschil!
- Afdeling
-
Proces en Kwaliteit
- Werkniveau
-
Senior
- Werkuren
-
38 uur
- Salaris
-
minimaal €3.988 en maximaal €5.697
Wat ga je doen?
Als adviseur proces en kwaliteit ben jij de sparringpartner voor onze 1e lijnmanagers. Je zorgt ervoor dat risico’s niet alleen worden beheerst, maar dat processen ook beter worden. Dit doe je door 1e lijncontroles uit te voeren en scherp te kijken of beheersmaatregelen werken zoals bedoeld. Jouw inzichten rapporteer je rechtstreeks aan de 1e lijnmanagers.
Je werkt mee in uiteenlopende controles: van commercie tot schade, van marketing tot finance. Jij schakelt makkelijk tussen deze verschillende afdelingen en houdt het overzicht. Bovendien ben jij de verbindende en coördinerende schakel tussen de 1e lijnmanagers, 2e lijn (Risk Management & Compliance) en 3e lijn (Internal Audit). Je bent kritisch waar nodig, maar altijd constructief in de aanpak: met jouw bijdrage maak je het verschil in risicobeheersing!
De afdeling Proces en Kwaliteit
Samen vormen wij met 7 gedreven collega’s de afdeling Proces en Kwaliteit. Met onze werkzaamheden helpen we alle afdelingen binnen TVM om hun processen naar een hoger niveau te tillen. Wij zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van 1e lijncontroles, het beheren en optimaliseren van processen, het registreren en analyseren van klachten en het verbeteren van de datakwaliteit. Door nauw samen te werken met elke afdeling, maken we impact en dragen we bij aan de continue verbetering in de hele organisatie.
Wat breng je mee?
Wij zoeken een kritische adviseur die assertief en standvastig is, maar wel multidisciplinair samenwerkt. Daarnaast beschik jij over:
- HBO werk,- en denkniveau
- Affiniteit met risicobeheersing
- Ervaring binnen de financiële dienstverlening en bekend met de systemen zoals JIRA en Cerrix
- Een proactieve en daadkrachtige adviseur die verbinding creëert, controles effectief uitvoert en actief verbeteringen stimuleert
- Communicatie sterk: je kunt jouw ideeën helder en overtuigend overbrengen
Bij TVM werk je in een innovatieve en dynamische omgeving waar jouw expertise écht impact maakt. We bieden je de kans om door te groeien, jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan de strategische ambities van een toekomstgerichte verzekeraar.
Zoek jij perspectief en mogelijkheden om te groeien? Weet jij zeker dat jij deze uitdaging wilt, maar voldoe je niet aan alle eisen? Laat het ons weten, wij maken graag kennis met je.
Sollicitatieprocedure
- Stap 1 Sollicitatie ontvangen
- Stap 2 Eerste gesprek
- Stap 3 Online assessment
- Stap 4 Tweede gesprek
- Stap 5 We zijn een match!
Wat bieden wij?
Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Gezien de goede positie van de organisatie kent men uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen.
- Een brutosalaris van minimaal €3.988 en maximaal €5.697 (op basis van 38 uur)
- Bovenop jouw brutosalaris bouw jij 16,33% Individueel Keuzebudget op, waarmee je flexibele keuzes in tijd en geld kan maken die passen bij jouw persoonlijke wensen
- 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
- Wij hebben een premievrij pensioen, waardoor jouw nettosalaris onder aan de streep vaak honderden euro’s gunstiger uitpakt
- Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
- Laptop en telefoon
- Bij TVM werken wij hybride. Dat betekent dat je minimaal 40% op kantoor in Hoogeveen aanwezig bent om van elkaar te leren en elkaar te inspireren, en dat je 60% tijd- en plaats onafhankelijk kunt werken
- Toegang tot de TVM academy voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Je krijgt korting bij veel sportscholen, wij stimuleren je beweging en fitheid
- Lees hier meer over voordelen van werken bij TVM
Wil je eerst meer weten?
Neem contact op met Yvonne Luinge, manager proces en kwaliteit, via 06 - 14 46 26 20 of email yj.luinge@tvm.nl. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met de afdeling Recruitment via telefoonnummer 0528-29 22 22.
Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
