Mijn TVM - algemeen

In Mijn TVM is een stuk gebruikersbeheer toegevoegd, waarin u aan verschillende medewerkers verschillende rechten kunt geven ten aanzien van de functionaliteiten. U kunt:

• Wijzigingen doorgeven wat betreft uw voertuig(en)
• Uw verzekeringsdocumenten raadplegen
• Feedback geven
• Uw verzekeringen raadplegen
• Schades melden
• Schadedossiers inzien

Ga naar Mijn TVM 

Onder 'Verzekering' staat de knop 'Wijzigen'. Hier kunt u zaken wijzigen, toevoegen of verwijderen.

Ga naar Mijn TVM

Als u nog geen account heeft voor Mijn TVM, neem dan contact op zodat we een account voor u kunnen aanmaken.

• Heeft u een wagenpark, neem dan contact op met uw accountteam.
• Bent u eigen rijder of tansportondernemer met maximaal 5 vrachtwagens, mail naar: ondernemersdesk@tvm.nl
• Heeft u een privé verzekering, neem dan contact op met particulieren@tvm.nl 

Ga naar Mijn TVM

Ja, u kunt iedere schade melden in Mijn TVM.

Ga naar Mijn TVM

Via Mijn TVM kunt u alle lopende en/of afgesloten schades inzien.

Ga naar Mijn TVM

Mijn TVM is te benaderen via https://mijn.tvm.nl. U kunt hier inloggen met uw e-mailadres en het door u gekozen wachtwoord. 

Omdat wij het belangrijk vinden om uw data goed te beschermen hebben wij gekozen voor een 2-Factor-authenticatie via de Google Authenticator. Op deze wijze kunnen wij de veiligheid van uw data beter garanderen. Voor uw en onze digitale veiligheid. 

U kunt zelf uw accountgegevens aanpassen (naam en wachtwoord) via uw profiel in Mijn TVM.

Ga naar Mijn TVM

Als u uw inloggegevens bent vergeten, klikt u op 'wachtwoord vergeten'. U ontvangt daarna op uw e-mailadres een bericht om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op via (0528) 29 29 99 of online@tvm.nl.

Als de activatielink niet werkt, kunt u contact met ons opnemen via (0528) 29 29 99 of online@tvm.nl.

U kunt een account aanmaken door een e-mail te sturen naar online@tvm.nl met daarin de volgende gegevens:

• Naam
• Functie
• E-mailadres

Vraag een account aan

De hoofdgebruiker heeft toegang tot zijn beschikbaar gestelde bedrijven welke door TVM zijn geactiveerd. De subgebruikers kunnen hier toegang tot krijgen zodra de hoofdgebruikers de bedrijven toewijzen aan de subgebruikers.

Ga naar Mijn TVM

De hoofdgebruiker heeft alle rechten en kan aan iedere subgebruiker afzonderlijke rechten toekennen.

Ga naar Mijn TVM

U kunt via de knop “Gebruikers” extra gebruikers toevoegen en/of verwijderen. Bij het toevoegen of wijzigen van een gebruiker is er de mogelijkheid om een bedrijf te activeren en hierna accountrechten aan toe te kennen.

Ga naar Mijn TVM

U kunt via uw profiel de notificatie instellingen wijzigen en aangeven dat u uw verzekeringsdocumenten ook per post wilt ontvangen.

Ga naar Mijn TVM

Dat kan. U kunt in Mijn TVM onder “Mijn gegevens” en “Notificaties” aangeven dat u de documenten niet uitsluitend digitaal wilt ontvangen. Dit betekent echter wel dat u alle verzekeringsdocumenten per post zult ontvangen.

Ga naar Mijn TVM

U vindt uw digitale documenten zijn in Mijn TVM onder de rubriek ‘documenten’ terug te vinden. 

Ga naar mijn TVM

U kunt in Mijn TVM onder “Profiel” en “Documentinstellingen” de naam en het e-mailadres van de ontvanger aanpassen.

Ga naar Mijn TVM

De e-mail met de aankondiging van nieuwe documenten sturen wij naar het door u opgegeven e-mailadres in Mijn TVM.

De volgende verzekeringsdocumenten worden in Mijn TVM aangeboden:

• Polis
• Nota
• Internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart) en
• Bevestigingen van wijzigingen
• Schadenota's

Ga naar Mijn TVM

Uw verzekeringsdocumenten ontvangt u veilig en op één plek in Mijn TVM. U raakt geen poststukken meer kwijt en u beheert uw verzekeringsdocumenten handig op één plek in Mijn TVM. U kunt uw verzekeringsdocumenten 24 uur per dag, zeven dagen per week raadplegen. Naast het gemak dragen we samen een steentje bij aan een beter milieu; het bespaart een hoop papier.

Ga naar Mijn TVM

Alle relaties die verzekerd zijn bij TVM ontvangen hun verzekeringsdocumenten in Mijn TVM. 

Ga naar Mijn TVM

Ja, u ontvangt een e-mail als er nieuwe documenten voor u in Mijn TVM worden geplaatst. De e-mail met de aankondiging van nieuwe documenten sturen wij naar de hoofdgebruiker van Mijn TVM, tenzij u dit anders heeft ingesteld. 

Ga naar Mijn TVM

Verzekeringsdocumenten worden digitaal aangeboden in Mijn TVM en niet meer per post aangeboden. Wilt u de verzekeringsdocumenten toch per post ontvangen? Dan kunt u dit in Mijn TVM instellen.