Hulpverlening
Als we het hebben over hulpverlening, dan bedoelen we de professionele hulp van derden, zoals een reddingsdienst. Dat kan in een noodsituatie zijn, bijvoorbeeld als u op het IJsselmeer vaart en op een ondiepte terecht komt, waar u zelf niet meer vanaf kunt komen. En er staat een stevige wind. In dat geval mag u de reddingsdienst bellen.
In het geval dat u aan het varen bent op de Friese meren en motorpech hebt: hiervoor is geen hulpverlening vereist op het moment dat u op een veilige plaats ligt en er sprake is van rustig weer. U kunt dan hulp vragen aan een mede-watersporter of uw eigen reparateur of de Botenwacht bellen.
Vaartuigenhulp
Voor iedere klant geldt dat vaartuigenhulp is meeverzekerd, tenzij de polis aangeeft dat dit is uitgesloten. Dit houdt in dat u in het geval van een calamiteit direct geholpen wordt. Het noodnummer +31 528 29 27 50 is 24/7 bereikbaar.
Botenwacht
Botenwacht Nederland helpt booteigenaren op weg die zijn getroffen door pech met de boot.
U kunt een abonnement afsluiten bij de Botenwacht waarbij u verzekerd bent van een landelijke mobiele botenservice wanneer u wordt getroffen door pech met de boot. U betaalt hiervoor een jaarcontributie.
De kosten die de Botenwacht maakt zijn niet verzekerd onder uw bootverzekering.
KNRM
Veiligheid op het water begint met een goede voorbereiding van je vaartocht. De KNRM Helpt-app ondersteunt je daarbij. Ons advies is om de app van de KNRM te downloaden. Deze app helpt u om het onderscheid te kunnen maken tussen een noodgeval en assistentie. Bovendien wordt via het gebruik van de app jouw locatie geregistreerd, zodat u sneller geholpen wordt in een noodsituatie.
Download de app
Is er geen nood maar heeft u assistentie nodig overleg dan met onze schadeafdeling. Wij zijn 24/7 bereikbaar op telefoonnummer 0528-292750.
Wanneer moet u wat doen
Iedere situatie is natuurlijk verschillend. Maar in het algemeen geldt:
In geval van nood mag u de lijn van iedere hulpverlener aannemen. Door snel te handelen kan immers zoveel mogelijk schade (zowel persoonlijke schade als schade aan het vaartuig) voorkomen worden.
Wanneer u ergens gestrand bent en de situatie is zo dat je kunt wachten op hulp zonder dat daar meer schade door ontstaat, neem dan contact met ons op.