Vacature Schadebehandelaar binnenvaart/pleziervaart

Hoe maak jij onze klanten blij?

TVM biedt verzekeringen en diensten voor logistiek en transport over weg en water. Een van de diensten is dat we de voor onze klanten binnenvaart/pleziervaartschades voor namelijk in Nederland, Belgie en soms in Duitsland behandelen. Door onze persoonlijke benadering én onze specifieke kennis bieden wij een optimale ondersteuning en dragen wij bij aan de juiste afwikkeling van schades. Daarbij zien wij dat onze klanten het op prijs stellen dat we hierin actief met ze meedenken.

Waarom jij het verschil kan maken?

De vraag naar zorgvuldig afgewikkelde binnenvaart/pleziervaartschades neemt toe! Als TVM is dat precies waar wij het verschil willen maken voor onze klanten. Dit doen wij door hier een actieve en persoonlijke bijdrage aan te leveren. Spreek jij de taal van de binnenvaart/pleziervaart en begrijp je wat voor onze klant belangrijk is? Dan kun jij het verschil maken voor onze klanten! Want wie vindt het nu niet dat schades persoonlijk, goed en zorgvuldig moeten worden afgewikkeld. Heb jij ideeën over de manier waarop we onze klanten nog beter kunnen ondersteunen én ben jij degene die kiest voor een persoonlijke benadering naar alle betrokkenen? Dan gaan we graag het gesprek met jou aan!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als onderdeel van een multidisciplinair team bedien je onze klanten in binnenland en buitenland. In dit team ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen van materiele én aansprakelijkheidsschades voor de binnenvaart/pleziervaart. Je verzamelt relevante dossiergegevens die van belang zijn voor de afwikkeling van schades en onderzoekt de juistheid van de ingediende vorderingen. Natuurlijk kan je dit niet alleen! Naast behulpzame collega’s vanuit je team, voer je ook overleg met verzekerden, experts, reparateurs en andere instanties. Je onderhandelt en voert ook overleg met tegenpartijen en advocaten over het te volgen traject en daarnaast draag je zorg voor tijdige informatievoorziening aan betrokkenen. Kortom dit is een afwisselende job met veel variatie, waarbij je veel ruimte hebt om je ideeën in te brengen en in contact staat met veel verschillende disciplines!

Waarom is dit iets voor jou?

Vier belangrijke redenen waarom dit iets voor jou kan zijn:

  1. Je hebt een passie voor het binnenvaart/pleziervaart en beschikt over het juiste inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden, waarbij de persoonlijke benadering voor jou belangrijk is.
  2. Je hebt ideeën over hoe wij de dienstverlening nog verder kunnen verbeteren.
  3. Je vindt het leuk om met verschillende disciplines op te overleggen en te onderhandelen.
  4. Je bent in staat om voor betrokkenen de belangen te behartigen en op maat de schade af te handelen.

Wat breng je mee?

We vinden het belangrijk dat je het volgende mee neemt in deze functie:

  • een HBO werk- en denkniveau;
  • werkervaring in schadebehandeling (scheepvaart);
  • een goede kennis van de Nederlandse, Duits taal in woord en geschrift;
  • goede onderhandelingsvaardigheden en commercieel inzicht;
  • affiniteit met de binnenvaart/pleziervaart;
  • de ambitie om je verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Wil jij werken bij een verzekeraar en dienstverlener waar een familiegevoel heerst, maar we tegelijkertijd hard werken aan verdere professionalisatie en groei? Wil je daarnaast werken in een team waar ruimte is voor humor en er tegelijkertijd hard gewerkt wordt? Solliciteer dan! Bovendien bieden we:

  • Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling;
  • Een uitdagende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is;
  • Salaris: minimaal € 2.573- en maximaal € 3.676,- bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek);
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8%;
  • 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek);
  • Een fijne werksfeer in een enthousiast team;
  • De mogelijkheid om tijdelijk meer of minder te werken;
  • Een goede thuiswerkregeling;
  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen;
  • Een premievrij pensioen;
  • De functie valt onder de cao verzekeringsbedrijf.

Leuke extra’s zoals:

  • Een actieve personeelsvereniging met afwisselende activiteiten;
  • Een stimulans voor vitaliteit door onder andere sporten met korting, workshops en stoelmassage.

Interesse?

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je graag meer informatie over de vacature? Bert Jansma, manager schade en expertise scheepvaart, vertelt je er graag meer over. Zijn telefoonnummer is 06 53 22 45 67 of je kunt Bert mailen: ag.jansma@tvm.nl

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Solliciteren

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de HR afdeling (telefoonnummer 0528 292 999).

Een (online)screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure; een assessment kan hiervan deel uitmaken.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.