Hoe meldt u letselschade?
We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 17.15 uur. U kunt ons ook mailen of online de letselschade melden. Stuur een e-mail met uw contactgegevens en vermeld in de onderwerpregel dat het om een schademelding gaat. Wij bellen u zo snel mogelijk terug.
Uw letselschade melden kan ook via het online schademeldingsformulier. Nadat u dit formulier heeft ingevuld en verstuurd nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Online melden
Is uw letselschade niet verzekerd bij TVM?
Ook als u letselschade niet heeft meeverzekerd bij TVM kunnen wij u helpen. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie.
Schade melden via Europees Schadeformulier
Bent u betrokken geweest bij een verkeersongeval en heeft u samen met de andere partij de voorkant van het Europees Schadeformulier ingevuld?
- Let er dan op dat u rubriek 3 ‘gewonden’ aankruist.
- Onderteken het formulier en laat de andere partij dit ook doen.
- Vul zelf de achterkant van het formulier in.
- Mail het ingevulde formulier (voor- en achterkant) naar letselschaderegeling@tvm.nl of verstuur het formulier per post naar TVM verzekeringen, Antwoordnummer 70, 7900 VB Hoogeveen.
Europees Schadeformulier downloaden (PDF)
Naast het versturen van het Europees Schadeformulier is het belangrijk dat u, wanneer dit mogelijk is, uw letselschade telefonisch meldt via (0528) 29 22 88.
Wat gebeurt er nadat u uw letselschade heeft gemeld?
Na uw melding nemen we zo snel mogelijk contact met u op. We willen eerst weten hoe het met u gaat en wat er precies is gebeurd. Ook bespreken we met u welk letsel u heeft opgelopen en welke gevolgen dat op dit moment voor u heeft. Daarna kijken we samen naar de verdere aanpak van uw letselschade.
U hoeft niet meteen precies te weten hoe groot uw schade is of wat de gevolgen op lange termijn zullen zijn. Bij letselschade kan pas later duidelijk worden wat een ongeval voor uw werk, dagelijks leven of toekomst betekent. Wij helpen u om daar stap voor stap inzicht in te krijgen.
Hoe verloopt een letselschadetraject?
Iedere letselschade is anders. Toch ziet het traject er in grote lijnen als volgt uit:
- U meldt uw letselschade bij TVM.
- We nemen persoonlijk contact met u op om te bespreken hoe het met u gaat en wat er is gebeurd.
- We brengen uw situatie en schade in kaart.
- We onderzoeken de aansprakelijkheid en bekijken wie verantwoordelijk is voor het ongeval.
- We bespreken de gevolgen van uw letsel voor bijvoorbeeld uw werk, inkomen en dagelijks leven.
- Als dat nodig is, ontvangt u een voorschot op uw schadevergoeding.
- We blijven met u in contact terwijl uw herstel en de gevolgen van het letsel zich verder ontwikkelen.
- Als duidelijk is wat uw schade is, werken we toe naar de verdere afhandeling.
Niet iedere letselschade doorloopt deze stappen in precies dezelfde volgorde. De aanpak hangt af van uw situatie en de ernst en gevolgen van het letsel. Lees meer over het letselschade traject.
Wie behandelt uw letselschade?
U krijgt te maken met gespecialiseerde letselschaderegelaars van TVM.
- Bij een relatief licht letsel kan een letschadebehandelaar het contact met u onderhouden en uw schade samen met u afhandelen.
- Bij middelzwaar of ernstiger letsel kan een letschaderegelaar worden ingeschakeld. Die blijft uw vaste contactpersoon en kan, als dat nodig is, persoonlijk bij u langskomen. Samen worden dan afspraken gemaakt over de behandeling van uw schade, eventuele voorschotten, de voortgang en de verdere afhandeling.
- Bij complexere situaties kunnen daarnaast deskundigen worden ingeschakeld op het gebied van bijvoorbeeld arbeidskunde of schuldvraagonderzoek.
“Onze letselschaderegelaars komen op voor de belangen van het slachtoffer op een actieve, voortvarende en betrokken wijze.”
Heeft u letselschade? Wij helpen u verder
Na een ongeval heeft u waarschijnlijk genoeg aan uw hoofd. Uw herstel staat voorop. Daarom willen we het regelen van uw letselschade zo duidelijk en persoonlijk mogelijk maken. We nemen contact met u op, luisteren naar uw verhaal en kijken samen naar de gevolgen van het ongeval en de stappen die nodig zijn.
TVM Letselschade
0528 29 22 88
letselschaderegeling@tvm.nl
We zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 17.15 uur.
