Änderungen aufgrund der Inbetriebnahme unserer neuen Software

Die neue Kontonummer von TVM scheepvaart lautet NL88 INGB 0676 0675 81. Die bisherige Kontonummer läuft aus. Wir werden Sie auf unseren Rechnungen noch einmal darauf hinweisen. 

Auf unseren Rechnungen steht deshalb ganz oben:

Unbezahlte Rechnungen aus dem alten System können auf die alte Kontonummer beglichen werden. Es ist daher wichtig, dass Sie immer die Bankkontonummer auf der Rechnung verwenden. 

Haben Sie sich für den Bankeinzug in Raten entschieden? Dann erhalten Sie eine einmalige Rechnung mit dem Ratenzahlungsbetrag. Wir buchen dann den darauf angegebenen Betrag für jede Rate ab. Sie erhalten also nicht mehr einmal im Jahr eine Rechnung mit einer Auflistung der Raten und Einzugstermine.   

Haben Sie sich für eine Ratenzahlung (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich) ohne Lastschrifteinzug entschieden? Dann erhalten Sie Rechnungen für künftige Zeiträume pro Periode, auch für die Periode(n), für die Sie bereits eine Jahresrechnung erhalten haben. Damit wird die alte Rechnung für künftige Zeiträume aufgehoben.    

Wir werden die Rechnungen für ein neues Versicherungsjahr mit dem neuen System an jedem ersten Samstag im Monat verschicken. Das ist etwas früher, als Sie es von uns gewohnt sind.   

Es kann sein, dass wir Ihnen eine Zahlungserinnerung oder Mahnung schicken, weil Sie eine Rechnung mit der alten Kontonummer noch nicht bezahlt haben. In diesem Fall wird in der Zahlungserinnerung oder Mahnung auch die alte Nummer angegeben.

Sie erhalten eine neue Kundenummer und neue Policennummer(n). Sobald Sie einen Brief oder eine E-Mail von dem neuen System erhalten, wird die neue Kundennummer oben auf unseren Briefen und E-Mails erscheinen. Die neue Policennummer finden Sie auf dem Versicherungsschein und dem Begleitschreiben zur Erneuerung Ihrer Versicherung.  

 Haben Sie eine Forderung, die wir noch nicht beglichen haben? Die Schadennummer ändert sich nicht.

Der Inhalt der Klauseln ändert sich nicht. Die Nummerierung schon. Bei der Binnenschifffahrtsversicherung verwenden wir andere Nummern, bei der Bootsversicherung verlängern wir die Nummer, indem wir ihr eine „0“ voranstellen. Nicht-Standardklauseln haben keine Nummer.

Wir haben das Layout der Dokumente, die Sie von uns erhalten, in einigen Punkten verbessert. Daher sehen sie manchmal etwas anders aus, als Sie es gewohnt sind.

In einigen Fällen reduzieren wir die Selbstbeteiligung in der Binnenschifffahrtsversicherung. Dies ist notwendig, weil wir die Selbstbeteiligung, die Sie wählen können, angepasst haben. Die Prämie ändert sich dadurch nicht.

Bei der Übertragung der Finanzdaten der Policen kann es zu kleinen Rundungsdifferenzen der Prämien für die einzelnen Deckungen kommen. Dadurch kann der Beitrag pro Deckung um bis zu 0,03 € pro Zahlungsperiode höher oder niedriger ausfallen.