Adviseur proces en kwaliteit (38 uur)
Heb jij passie voor processen en ben je altijd op zoek naar de beste manier van werken? Wacht niet en kom dan werken als adviseur proces en kwaliteit bij TVM verzekeringen!
- Afdeling
-
TVM
- Lob level
-
Medior
- Locatie
-
Hoogeveen
- Werkuren
-
38
- Salaris
-
€ 3.796,- en maximaal € 5.423,-
EasyCruit vacature beschrijving
Wat ga je doen?
Als adviseur proces en kwaliteit bij TVM ben je de drijvende kracht achter het beschrijven, modelleren en verbeteren van zowel onze primaire als secundaire (keten)processen. Dit zijn bijvoorbeeld schade processen (primair) of facilitaire (secundair) processen. Je beheert deze processen zorgvuldig en zorgt ervoor dat jouw collega's in lijn met deze geoptimaliseerde processen werken, waardoor je TVM's procesmanagement naar een hoger niveau tilt. Jouw inzet leidt tot meer uniformiteit en standaardisatie in onze bedrijfsprocessen, wat essentieel is om onze ambities waar te maken.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het integraal in kaart brengen van onze architectuur. Je werkt nauw samen met de business architecten en de chief product owners binnen TVM, waarbij je onze processen verbindt met TVM klantreizen, applicaties, infrastructuur en informatieobjecten. Ben jij de proactieve en resultaatgerichte adviseur proces en kwaliteit die ons team komt versterken? Dan bieden wij jou een inspirerende werkomgeving waar jouw bijdrage daadwerkelijk impact maakt.
De afdeling Proces en Kwaliteit
Je komt te werken binnen de afdeling Proces en Kwaliteit dat bestaat uit 6 collega’s. Het team is verantwoordelijk voor:
- Het beschrijven, modelleren, optimaliseren en beheren van processen
- Het uitvoeren van 1e lijnscontroles
- Het registreren, monitoren en analyseren van klachten
Onze werkzaamheden dragen allemaal bij aan het verbeteren van de prestaties van TVM. Hierbij werk je nauw samen met alle afdelingen binnen TVM.
Wat breng je mee?
Passie en ambitie om in onze transformerende wereld samen als TVM organisatie veilige producten en diensten te leveren. TVM is de verzekeraar die de klant centraal stelt. Wij zoeken een ervaren, proactieve en gedreven professional op het gebied van procesmanagement.
Daarnaast heb jij:
- HBO werk,- en denkniveau;
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring binnen de (zakelijke) verzekeringssector is een pré;
- Kennis van en ervaring met BizzDesign is een pré;
- Kennis van en ervaring met Lean en/of Agile werken;
- Een enthousiaste, daadkrachtige, constructieve, goed samenwerkende adviseur die implementaties (ondersteunend) kan uitvoeren;
- Een collega die van nature mensen gemakkelijk in beweging krijgt en die gesprekspartner is voor zowel managers als medewerkers.
Sollicitatieproces
- Stap 1 Sollicitatie ontvangen
- Stap 2 Eerste gesprek
- Stap 3 Online assessment
- Stap 4 Tweede gesprek
- Stap 5 We zijn een match!
EasyCruit aanbod
Over TVM verzekeringen
De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.
De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid.
Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht.
Wat bieden wij?
Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Gezien de goede positie van de organisatie kent men uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen.
- Een brutosalaris van minimaal € 3.796,- en maximaal € 5.423,- (op basis van 38 uur), afhankelijk van ervaring
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8%
- 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
- Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
- Een premievrij pensioen
- Een goede thuiswerkregeling, die het mogelijk maakt om 60% van je werkweek tijd- en plaats onafhankelijk in te delen
- Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM
- Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen
- Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting
- Lees hier voordelen van werken bij TVM.
Interesse?
Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct.
Wil je graag meer informatie over de vacature? Yvonne Luinge, manager Proces en Kwaliteit, vertelt je er graag meer over. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 14 46 26 20 en e-mail yj.luinge@tvm.nl.
Zit je vacature er niet tussen?
We komen graag met je in contact. Geregeld hebben we ambitieuze mensen nodig.
Je kunt ook je cv via e-mail sturen.
