Vacature Schadebehandelaar Binnenland

Waar kom je te werken?

In een ontzettend leuk team van 14 collega’s waarbij je een informele werksfeer ervaart, verantwoordelijk bent voor je eigen schadedossiers en jouw nieuwe initiatieven en ideeën worden gewaardeerd.

Als schadebehandelaar binnenland ben je verantwoordelijk voor de behandeling van materiële (verkeer)schaden in Nederland.

Bij TVM zijn wij betrokken, betrouwbaar, deskundig en ondernemend. Dit doen wij door elkaar te helpen onze doelstellingen te halen, onze afspraken na te komen, ons zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen en initiatief te nemen om onze werkprocessen en dienstverlening steeds verder te optimaliseren.

Wat is jouw bijdrage in het team?

Je begint je werkdag met je computer opstarten (dit kan thuis of op kantoor), een kop koffie en een praatje met je collega’s. Dan is het tijd om aan de slag te gaan en de eerste klant te kunnen helpen. Jij bent degene die met de klant en andere betrokken partijen contact heeft in een verkeerschadedossier. Je  bent daarmee het visitekaartje van TVM. Zodra je de klant aan de lijn hebt, vraag je goed door om te achterhalen wat de schade(oorzaak) is om vervolgens de dekking en schuldvraag te kunnen beoordelen. De klant wil graag zijn verhaal bij jou kwijt en advies over hoe de schade opgelost kan worden. Je hebt daarbij kennis nodig van de polisvoorwaarden, de wetgeving en je moet de juiste aanpak inschatten. Kan je de schade direct afwikkelen, of dien je nog stukken op te vragen, of dien je door te verwijzen naar een aangesloten herstelbedrijf of dien je een expert in te schakelen? Dit leg je vervolgens vast in het dossier en je stuurt de klant nog even een bevestiging per mail. Je inventariseert vervolgens de schade, keert deze uit waar het kan en verhaalt dit bij de tegenpartij als dit mogelijk is.

Gaaf dat je weer een klant goed hebt geholpen! Aan het einde van de dag heb je je werkvoorraad onder controle en sluit je met een goed gevoel je laptop af.

Wat breng je mee?

Wij zoeken een teamspeler die enthousiast, leergierig en resultaatgericht is. Daarnaast ben je iemand die:

  • Het heerlijk vindt om klanten (telefonisch) te kunnen helpen met hun schade
  • Stevig in zijn schoenen staat en helder is in de manier van communiceren
  • Het belangrijk vindt om processen te verbeteren en persoonlijk te blijven ontwikkelen
  • Humor heeft, snel kan schakelen en open staat voor feedback
  • Beschikt over HBO werk,- en denkniveau
  • Beschikt over ten minste 2 jaar werkervaring in behandelen van verkeerschades (een pré is ervaring in de transportsector/wegtransport)

Wat bieden wij?

  • Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling
  • Een uitdagende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is
  • Inschaling in schaal E: minimaal € 2.554,- en maximaal € 3.648,- (op basis van een 38-urige werkweek)
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8%
  • 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
  • De mogelijkheid om tijdelijk meer of minder te werken
  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen
  • Een premievrij pensioen
  • Een goede thuiswerkregeling

Leuke extra’s zoals:

  • Een actieve personeelsvereniging met afwisselende activiteiten
  • Een stimulans voor vitaliteit door onder andere sporten met korting, een vitaliteitsprogramma met o.a. (digitale) workshops en stoelmassage

Interesse?

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je graag meer informatie over de vacature? Chantal da Graça, manager schade binnenland, vertelt je er graag meer over. Haar telefoonnummer is 06 - 10 92 88 02.

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met Laura Reichgelt (telefoonnummer 06 - 54 95 32 32).

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Solliciteren

Over de sollicitatieprocedure  

Een (online)screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag zijn onderdeel van de
sollicitatieprocedure; een assessment kan hiervan deel uitmaken.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.