Ben jij de enthousiaste teamplayer die onze schadeservice komt versterken? Bekijk dan deze vacature voor Expert Schadeservice (38 uren) en kom werken bij TVM verzekeringen!  

Functieomschrijving 

Als expert schadeservice ben je medeverantwoordelijk voor het expertiseproces met als focus materieel (voertuigen). Je onderhoudt de contacten met de belanghebbenden in het expertiseproces voor een snel en kwalitatief hoogstaand schadeherstel! 

Je beoordeelt de casco en wa schades met focus op een juiste schadevaststelling en optimale reparatiemethode van de schade. Vanuit de geest van schadeservice neem je de juiste besluiten, rekening houdend met de belangen van verzekerden, herstellers en TVM en in relatie tot de afspraken en polisvoorwaarden. 

Je bent in staat fraude indicatoren te herkennen en geeft deze door aan de afdeling Speciale Zaken. 

Periodiek controleer je op basis van een jaarplanning het hele expertise- en schadeherstelproces met als doel de processen te verbeteren. Je toetst regelmatig met onze coördinator Schadeservice de gemaakte afspraken met onze herstellers op naleving. De bevindingen koppel je terug aan de coördinator Schadeservice met als doel de samenwerking verder te verbeteren. 

Je levert een bijdrage aan voorkoming van onnodige stilstand van het object. Dit doe je in nauwe samenwerking met de herstellers en externe expertisepartners. Je draagt zorg voor optimale bediening van zowel huidige als toekomstige klanten, wat bijdraagt aan een uitstekende klanttevredenheid. 

Het Schade Logistiek en Transport team 

Je komt te werken binnen ons Schade Logistiek en Transport team dat bestaat uit 15 collega’s. Binnen dit team werken 4 ladingexperts en 2 voertuigexperts. 

De voertuigexperts binnen deze afdeling worden voornamelijk ingezet door onze schadebehandelaren bij onduidelijkheden in calculaties en voeren voornamelijk bureau-expertises uit en koppelen hun bevindingen terug naar de schadebehandelaren. Fraudesignalen worden doorgegeven aan onze afdeling Speciale Zaken. 

Functie eisen/ Wat breng je mee?  

Passie en ambitie om in onze transformerende wereld samen veilige producten en diensten te leveren. TVM is de verzekeraar die de klant centraal stelt! Daarnaast heb jij: 

  • Een afgeronde HBO-opleiding in de richting van autotechniek; 
  • Ervaring in de schadebranche zwaar materieel; 
  • Ervaring met het calculeren van schades; 
  • Goede advies- en communicatievaardigheden (in woord en geschift), Engels is een pré; 
  • Inschrijving bij het NIVRE als expert is een pré, of je bent bereid hiervoor te leren. 

Zoek jij perspectief en mogelijkheden om te groeien? Weet jij zeker dat jij deze uitdaging wilt, maar voldoe je niet aan alle eisen? Laat het ons weten, wij maken graag kennis met je. 

Over TVM verzekeringen  

De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.  

De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid

Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht. 

Wat bieden wij?  

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Gezien de uitstekende positie van de organisatie kent men uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen. 

  • Salaris van minimaal €3.421,- en maximaal €4.887,- bruto (op basis van een 38-urige werkweek); 
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8% 
  • 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek) 
  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd; 
  • Een premievrij pensioen 
  • Een goede thuiswerkregeling 
  • Een enthousiast team met de ambitie om expertise en service next level te bieden 
  • Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM 
  • Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling 
  • Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen; 
  • Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting. 
  • Lees hier voordelen van werken bij TVM 

Interesse?  

Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct. 

Solliciteren

Wil je graag meer informatie over de vacature?  Erik de Haan, manager Schade Logistiek en Transport en Jozua Hollander, manager Schade Materieel vertellen je er graag meer over. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 0528 29 22 71 (Erik) en 0528 29 22 97 (Jozua).  

Procedure 

Lees op deze pagina wat je kan verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen. Een (online) screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maken bijvoorbeeld onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528 – 29 22 22.  

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.