Account support medewerker

Ben je analytisch, gestructureerd en nauwkeurig? Bekijk dan deze vacature voor account support medewerker en kom werken bij TVM verzekeringen!

Functieomschrijving 

Als account support medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve ondersteuning van onze klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per e-mail, en beantwoordt hun vragen en adviseert ze daar waar mogelijk. Jij zorgt ervoor dat alle nieuwe verzekeringsaanvragen of wijzigingen worden verwerkt. Je signaleert verkoopkansen en verwerkt (online) leads en binnenkomende aanvragen in het systeem.  

TVM ondernemersdesk 

Je komt te werken op de afdeling TVM ondernemersdeks. De afdeling is er speciaal voor de transportondernemer met 1 tot 5 vrachtwagens/bestelauto’s en verzorgt de verwerking van nieuwe verzekeringsaanvragen en mutaties in bestaande polissen voor zakelijk klanten binnen Nederland. Ook verwerken wij de aanvragen van particuliere klanten voor personenauto en klassieke voertuigen.  
 
Je bent samen met je team verantwoordelijk voor het goed bedienen van je klanten, van aanvraag tot en met polis. Je bent de spin in het web die ervoor zorgt dat alles gestroomlijnd verloopt en ondersteunt de afdeling bij alle activiteiten.  

 
Je komt terecht in een team dat bestaat uit 11 collega’s (8 adviseurs, 2 accountmanagers en 1 polisbeheerder) en je rapporteert aan de manager ondernemersdesk.  
Het team kenmerkt zich door gedrevenheid en de échte wil om een optimale dienstverlening te bieden. Pieken worden gezamenlijk opgevangen en we helpen elkaar met uitdagende vraagstukken, waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt.  

Functie eisen/ Wat breng je mee?  

Passie en ambitie om in onze transformerende wereld samen veilige producten en diensten te leveren. TVM is de verzekeraar die de klant centraal stelt! Daarnaast heb jij: 

  • MBO werk,- en denkniveau 
  • De beroepskwalificatie Adviseur Schadeverzekeringen zakelijk 
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden 
  • Ervaring met klantbediening/relatiebeheer in de verzekeringsbranche 

Zoek jij perspectief en mogelijkheden om te groeien? Weet jij zeker dat jij deze uitdaging wilt, maar voldoe je niet aan alle eisen? Laat het ons weten, wij maken graag kennis met je. 

Over TVM verzekeringen  

De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.  

De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid

Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht. 

Wat bieden wij?  

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Gezien de uitstekende positie van de organisatie kent men uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen. 

  • Salaris wordt ingedeeld op basis van kennis en ervaring, minimaal € 2.329 en maximaal          € 3.328 bruto (op basis van een fulltime dienstverband) 
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8% 
  • 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek) 
  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd; 
  • Een premievrij pensioen 
  • Een goede thuiswerkregeling 
  • Een enthousiast team met de ambitie om expertise en service next level te bieden 
  • Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM 
  • Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling 
  • Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen; 
  • Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting. 
  • Lees hier voordelen van werken bij TVM 

Interesse?  

Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct. 

Solliciteren

Wil je graag meer informatie over de vacature?  Jacquelien Geuzinge, manager Ondernemersdesk, vertelt je er graag meer over.  Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06-51 34 35 90 en email j.geuzinge@tvm.nl. 

Procedure 

Lees op deze pagina wat je kan verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen. Een (online) screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maken bijvoorbeeld onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528 – 29 22 22   

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.