Heb jij de ervaring om letselschadezaken met zorg af te wikkelen? Neem jij jouw verantwoordelijkheid in dossiers en ook in het team? Ben jij daarnaast proactief met een gezonde dosis enthousiasme? Dan ben jij de senior letselschadebehandelaar die wij zoeken! 

Functieomschrijving 

De functie van senior letselschadebehandelaar is een uitdagende en veelzijdige baan. Emoties spelen bij letsel vaak een grote rol. Je weet van tevoren niet hoe iemand gaat reageren. Het is daarom belangrijk dat je met begrip, respect en met oog voor een eerlijke schadevergoeding reageert. Er wordt een groot beroep gedaan op je inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden. Door de manier waarop jij een schade afwikkelt, kun je namelijk voor een groot deel bepalen wat voor gevoel het slachtoffer overhoudt aan het ongeval en TVM verzekeringen als verzekeraar. Als letselschadebehandelaar behandel en regel je zelfstandig letselschaden en de daarbij horende materiële schade. 

Daarnaast neem jij je verantwoordelijkheid in je rol als senior. Hierin laat jij een gezonde dosis initiatief en enthousiasme zien. Je bent proactief en in staat om bijvoorbeeld de werkvoorraad te verdelen, want voor coördinerende werkzaamheden draai jij je hand niet om. Je fiatteert betalingen, beoordeelt reserveringen en deelt actief kennis. Daarnaast signaleer je mogelijkheden om processen, producten en de dienstverlening te verbeteren. Je doet concrete verbetervoorstellen. Je coacht minder ervaren collega’s en je voert gedelegeerde werkzaamheden van de leidinggevende uit. Je denkt graag mee met het team, je leidinggevende en de afdeling en je handelt daar ook naar. 

Het Letselschadebehandeling team 

Je komt te werken in het team Letselschadebehandeling (binnendienst) dat bestaat uit 18 collega’s. Het team maakt onderdeel uit van de gehele afdeling Letselschade van totaal 36 collega’s. Naast de binnendienst hebben we een buitendienst en een administratieve en medische unit op onze afdeling Letselschade.  

In ons team worden met name lichte- en middelzware letselschaden behandeld. We werken daarin nauw samen met de buitendienst. Geen dag is hetzelfde, want geen dossier is hetzelfde. De nadruk ligt op het actief behandelen en regelen van letselschaden, met gerichte persoonlijke aandacht voor de door (verkeers)ongevallen gewond geraakte slachtoffers of hun nabestaanden. Dit doe je vanuit ons kantoor in Hoogeveen en ook vanuit huis. 

Wat breng je mee?  

Je staat dus stevig in je schoenen, in de letselschadewereld en in je rol als senior letselschadebehandelaar. Daarnaast heb jij ook: 

• Initiatief en eigenaarschap

• Humor en verantwoordelijkheid

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als letselschadebehandelaar

• Een afgeronde leergang Licht Letsel 

• Middelzwaar letsel is een pre

• Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in juridische richting 

Over TVM verzekeringen  

De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.  

De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid. 

Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht. 

Wat bieden wij?  

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. TVM kent uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en  mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen. 

• Salaris van minimaal € 3.514,97 en maximaal € 5.021,39 (op basis van een 38-urige werkweek)

• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8% 

• 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)

• Een premievrij pensioen

• Een goede thuiswerkregeling

• Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM

• Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

• Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen

• Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting

• Lees hier voordelen van werken bij TVM 

Interesse?  

Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct. 

Solliciteer

Wil je graag meer informatie over de vacature?  Marloes Haarman-van den Berg, manager letselschadebehandeling, vertelt je er graag meer over. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06 13 28 58 28 en email m.haarmanvandenberg@tvm.nl . 

Procedure 

Lees op deze pagina wat je kan verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen. Een (online) screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528-29 22 22.  

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.