Adviseur proces en kwaliteit

Heb jij passie voor processen en ben je altijd op zoek naar de beste manier van werken? Bekijk dan deze vacature voor adviseur proces en kwaliteit (32-38 uur) en kom werken bij TVM verzekeringen!  

Functieomschrijving 

Je helpt TVM haar doelen te behalen door de bestaande processen uit te tekenen, te beschrijven, te beheren en te verbeteren, dit met als resultaat meer uniformiteit en standaardisatie in de processen. Daarnaast begeleid je diverse afdelingen in procesoptimalisatie, operationeel management en coach je op houding & gedrag.  

Je overziet de impact op mens en proces en stemt je aanpak hierop af. Je zorgt ervoor dat oplossingen naadloos in de organisatie passen om zo een cultuur van continu verbeteren te creëren. Je ondersteunt managers en medewerkers bij implementatie van verbeteringen en de borging daarvan.  

Vanuit deze functie doe je brede kennis op van de organisatie als geheel. Dit biedt kansen voor doorstroom naar andere functies in de toekomst binnen TVM. 

Het Proces en Kwaliteit team 

Je komt te werken binnen ons Proces en Kwaliteit team dat bestaat uit 9 collega’s. Het team is verantwoordelijk voor:  

  • het beschrijven en optimaliseren van processen
  • continu verbeteren
  • het uitvoeren van 1e lijnscontroles
  • het registreren en monitoren van klachten

Onze werkzaamheden dragen allemaal bij aan het verbeteren van de prestaties van TVM. Hierbij werk je nauw samen met alle afdelingen binnen TVM.  

Functie eisen/ Wat breng je mee?  

Passie en ambitie om in onze veranderde wereld samen als TVM organisatie veilige producten en diensten te leveren. TVM is de verzekeraar die de klant centraal stelt! Daarnaast heb jij: 

  • HBO werk,- en denkniveau
  • 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Ervaring binnen de verzekeringssector is een pré
  • Kennis van en ervaring met Lean en/of Agile werken
  • Kennis van en ervaring met Visio is een pré
  • Een enthousiaste, daadkrachtige, constructieve, goed samenwerkende adviseur die implementaties (ondersteunend) kan uitvoeren 
  • Een collega die van nature mensen gemakkelijk in beweging krijgt en die gesprekspartner is voor zowel managers als medewerkers

Weet jij zeker dat jij deze uitdaging wilt, maar voldoe je niet aan alle eisen? Laat het ons ook weten, wij maken graag kennis met je. 

Over TVM verzekeringen  

De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.  

De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid

Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht. 

Wat bieden wij?  

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Gezien de goede positie van de organisatie kent men uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen. 

  • Salaris minimaal € 3.421,- en maximaal € 4.887,- (op basis van een 38-urige werkweek), afhankelijk van ervaring
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8%
  • 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
  • Een premievrij pensioen
  • Een goede thuiswerkregeling
  • Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM
  • Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
  • Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting
  • Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen
  • Lees hier voordelen van werken bij TVM

Interesse?  

Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct. 

Solliciteren

Wil je graag meer informatie over de vacature?  Yvonne Luinge, manager Proces en Kwaliteit, vertelt je er graag meer over. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 14 46 26 20  en e-mail yj.luinge@tvm.nl

Procedure 

Lees op deze pagina wat je kan verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen. Een (online) screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maken bijvoorbeeld onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528 – 29 22 22.  

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.