Ben je analytisch, gestructureerd en nauwkeurig? Bekijk dan deze vacature voor account support medewerker en kom werken bij TVM verzekeringen! (24 uur per week, met optie tot uitbreiding)
Functieomschrijving
Als Account Support ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve ondersteuning van onze klanten op International Desk. Jij bent samen met je collega’s hun eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per e-mail, en beantwoordt hun vragen en adviseert ze daar waar mogelijk.
Jij zorgt ervoor dat alle nieuwe verzekeringsaanvragen of wijzigingen worden verwerkt. Je signaleert verkoopkansen en verwerkt (online) leads en binnenkomende aanvragen in het systeem.
International desk
De afdeling International Desk bedient de internationale klanten van TVM. Het team geeft advies en verzorgt de verwerking van nieuwe verzekeringsaanvragen en mutaties in bestaande polissen voor buitenlandse vestigingen van TVM klanten. Deze ‘uitvlaggers’ zijn actief in heel Europa. Het team bestaat uit 14 medewerkers verdeeld over meerdere disciplines.
We bedienen deze klanten met eigen producten en als intermediair in samenwerking met buitenlandse partners. Binnen International Desk werken we in een end-to-end team. Het end-to-end team is verantwoordelijk voor het goed bedienen van de klanten van het team, van aanvraag tot en met polis.
Wat breng je mee?
Passie en ambitie om in onze transformerende wereld samen veilige producten en diensten te leveren. TVM is de verzekeraar die de klant centraal stelt! Je bent internationaal georiënteerd en daarnaast heb jij:
- MBO werk,- en denkniveau
- De beroepskwalificatie Adviseur Schadeverzekeringen zakelijk
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Ervaring met klantbediening/relatiebeheer in de verzekeringsbranche
- Basiskennis Duits en Engels
Zoek jij perspectief en mogelijkheden om te groeien? Weet jij zeker dat jij deze uitdaging wilt, maar voldoe je niet aan alle eisen? Laat het ons weten, wij maken graag kennis met je.
Over TVM verzekeringen
De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.
De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid.
Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht.
Wat bieden wij?
Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Gezien de uitstekende positie van de organisatie kent men uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte trainingen.
- Salaris wordt ingedeeld op basis van kennis en ervaring, minimaal € 2.393 en maximaal € 3.419 bruto (op basis van een fulltime dienstverband)
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8%
- 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
- Een premievrij pensioen
- Een goede thuiswerkregeling
- Een enthousiast team met de ambitie om expertise en service next level te bieden
- Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM
- Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen
- Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting
- Lees hier voordelen van werken bij TVM
Interesse?
Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct.
Wil je graag meer informatie over de vacature? Erik Drenth, Manager International Desk, vertelt je er graag meer over. Hij is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 57 47 53 76 en email fh.drenth@tvm.nl.
Procedure
Lees op deze pagina wat je kan verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen. Een (online) screening en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maken bijvoorbeeld onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528 – 29 22 22.
Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.