Account Support

Wat ga je doen bij TVM? 

De klant staat bij ons voorop in alles wat wij doen! Om dit goed te kunnen doen werken wij met klantteams. In deze klantteams zitten alle collega’s die betrokken zijn bij onze klanten en zij zorgen er samen voor dat onze klanten optimaal bediend worden. Deze klantteams zijn verdeeld over de regio’s noord en zuid.

De Account Support is onderdeel van dit klantteam en beantwoord vragen van klanten en adviseer je ze daar waar mogelijk. Bovendien zorg jij ervoor dat alle nieuwe verzekeringsaanvragen of wijzigingen worden verwerkt. Op deze manier is de klant optimaal verzekerd en we gaan ervoor om dit tijdig en correct te verwerken. Wil jij hier samen met ons voor zorgen? Dan maak jij onze klanten blij!  

Als Account Support medewerker draag je niet alleen bij aan het ontzorgen van onze klanten, maar ook aan het optimaliseren van ons klantteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantverzoeken via telefoon of e-mail en krijgt de kans om klanten te adviseren en verkoopkansen te signaleren. Naast deze taken zorg je voor een efficiënte verwerking van administratieve taken gerelateerd aan verkoop. Als onderdeel van het team ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor onze klanten. Wil jij ook onze dienstverlening en werkzaamheden verbeteren? Bij ons krijg je de ruimte om met ideeën te komen en actief bij te dragen aan onze groei. Laten we samen werken aan onze klanttevredenheid en elke dag een stap vooruit zetten. Solliciteer nu en word onze nieuwe held! 

Het team 

De afdeling Logistiek en Transport bedient de rechtstreekse klanten van TVM. Het team geeft advies en verzorgt de verwerking van nieuwe verzekeringsaanvragen en mutaties en bestaat uit 9 medewerkers verdeeld over meerdere disciplines. 

Maak kennis met TVM verzekeringen  

De transportsector is volop in beweging, de ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. TVM speelt daarin een sleutelrol als dé verzekeraar voor logistiek en transport, over weg en water.  

De missie van TVM; Onze klanten ontzorgen op hun weg naar continuïteit en veiligheid met (innovatieve) producten en diensten. En wij willen hen tot de veiligste vervoerders van Europa maken. Want TVM staat voor transportveiligheid. 

Iedere dag opnieuw doen we onze uiterste best om al onze ambitieuze doelstellingen waar te maken. We doen dat vanuit een bevlogen en warme werkomgeving. We zoeken mensen die initiatiefrijk zijn, beslissingen durven te nemen, gefocust zijn en resultaatgericht. 

Dit krijg je van ons  

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. In april 2022 hebben we het keurmerk World-class Workplace 2022  ontvangen. TVM biedt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. 

• Salaris van minimaal € 2.393 en maximaal € 3.419 op basis van 38 uren 
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8% 
• 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek) 
• Een premievrij pensioen
• Een goede thuiswerkregeling
• Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM
• Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Een ruim aanbod op het gebied van opleidingen
• Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting
• Lees hier voordelen van werken bij TVM 

Interesse?  

Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct. 

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je graag meer informatie over de vacature? Harjo Woltinge, regiomanager logistiek & transport Zuid, vertelt je er graag meer over. Hij is te bereiken op telefoonnummer 06- 51 34 35 93. 

Voor vragen over de procedure of gebruik van het digitale sollicitatieformulier kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528-29 22 22.  

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.