Vervolg vraag en antwoord
Ik wil de brandstofvergoeding op mijn privé rekeningnummer ontvangen.
TVM maakt de brandstofvergoeding over op uw bij TVM bekende rekeningnummer. Dit rekeningnummer wordt aangegeven op het activatieformulier.
Ik wil mijn waardecheque activeren maar ik heb geen internet
Indien u geen internet heeft kunt u contact opnemen met TVM.
Algemeen telefoonnummer (0528 ) 29 29 99
Ik wil mijn waardecheque activeren maar ik ben niet bekend met MijnTVM.
Ga naar www.mijntvm.nl. In de brief die u ontvangen heeft treft u de inlogcode en het wachtwoord aan voor Mijn TVM.
Waarom ontvang ik voor mijn verschillende bedrijven aparte waardecheques?
De brandstofvergoeding vindt plaats op individueel klantniveau (per TVM relatienummer).
Ik wil mijn waardecheque activeren maar ben mijn inlognaam of wachtwoord kwijt.
Heeft u al een keer gebruik gemaakt van Mijn TVM ga dan naar www.mijntvm.nl. U kunt via de knop “Wachtwoord vergeten?” een nieuw wachtwoord aanvragen. Het wachtwoord wordt direct per mail naar U verzonden. Bent u uw inlognaam vergeten? Via de knop “Inlognaam vergeten?” ontvangt u via de mail uw inlognaam. Dit duurt ca. 1 dag.
Als u nog geen gebruik heeft gemaakt van Mijn TVM en u bent u inlognaam en wachtwoord kwijt neem dan contact met op met TVM. Stuur een mailbericht met uw vraag naar mijntvm@tvm.nl. Vergeet niet uw relatienummer, (bedrijfs)naam en adres te vermelden.
Ik wil geen formulier / gegevens invullen.
U komt alleen in aanmerking voor de brandstofvergoeding als u het formulier op Mijn TVM invult en daarmee de waardecheque activeert. Wij hebben het u alvast wat makkelijker gemaakt door met velden te werken die al door ons zijn ingevuld. Op deze manier hoeft u slechts de velden in te vullen waarvan de gegevens bij TVM ontbreken.
Ik ben tot 31 december 2009 klant geweest bij TVM en heb met een goed schadeverloop bijgedragen aan de winst. Waarom kan ik hiervan dan niet mee profiteren?
We begrijpen uw vraag. Echter, een van de spelregels rondom de brandstofactie is dat er ook gedurende het jaar 2010 een verzekeringsovereenkomst dient te zijn waarbij de omvang van het wagenpark vergelijkbaar is aan 2009.
Ontvang ik ook voor mijn buitenlandse vestigingen een brandstofvergoeding?
Buitenlandse bedrijven met vrachtauto-objecten met een actieve WA dekking in Polen en of Duitsland komen voor een vergoeding in aanmerking.
Voor hoeveel objecten krijg ik dan brandstofvergoeding?
Over het gemiddeld aantal objecten dat in 2009 verzekerd was.
Waren er bijvoorbeeld op 1 januari 6 objecten en op 31 december 2 objecten, dan ontvangt u voor 4 objecten brandstofvergoeding.
Waarom wordt de brandstofvergoeding over een Premie Schade Statistiek (PSS) gerekend van 36 maanden?
TVM heeft er voor gekozen om het effect van een slecht schadejaar af te vlakken.
Kan mijn boekhouder c.q. een andere partij de waardecheque ook activeren?
Ja, het is mogelijk dat uw boekhouder c.q. een andere partij de waardecheque verzilvert. Die dient dan wel te beschikken over inloggegevens voor Mijn TVM. Het bedrag wordt overgemaakt op het rekeningnummer dat bij TVM bekend is.
Waarom geldt de brandstofvergoeding alleen voor vrachtauto’s?
De oorsprong van TVM ligt in het verzekeren van transportrisico’s rondom de vrachtwagen. Reden voor TVM om dat uitgangspunt te laten zijn bij de brandstofactie