Keurmerk klantgericht verzekeren
Het Verbond van verzekeraars nam in 2010 het initiatief voor het Keurmerk Klantgericht Verzekeren, dat de kwaliteit van dienstverlening van verzekeraars zichtbaar moet maken voor de consument. Het keurmerk is ondergebracht bij de Stichting toetsing verzekeraars (Stv), een onafhankelijke stichting die zelfstandig beslist over het toekennen of intrekken ervan.
Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren garandeert een continue kwaliteit van dienstverlening en klantgerichtheid van een verzekeraar. Bij een verzekeraar met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren kunt u erop vertrouwen dat hij zijn beloftes nakomt en goede service biedt op het moment dat u het nodig hebt.
Ruim vijftig verzekeraars hebben het Keurmerk Klantgericht Verzekeren en TVM verzekeringen heeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren in april 2011 toegekend gekregen.
Voor meer informatie over verzekeringen kunt u de website 'Wijzer in geldzaken' bezoeken, een initiatief van meer dan 50 organisaties om de financiële bewustwording van de Nederlandse consument te verhogen.